【おもてなし規格認証 2018 金認証】を取得いたしました

みしまプラザホテルは、1889年の創業以来「すべてはお客様のために」を胸に、おもてなしの精神で歩んでまいりました。その結果、去る1月19日に「おもてなし規格認証」の上位認証である「金認証」を取得し認定証をいただきました。

おもてなし規格認証とは、「サービスの品質」を見える化し、サービス産業と地域の活性化をはかるために2017年11月9日、経済産業省が創設しました。お客様には「高品質なサービスを提供している会社はどこか？」を、私たちサービスを提供する側は「サービス向上の為にできることは何か？」を目で見ることができます。中でも金認証の定義は「お客さまの期待を超えるサービス提供者」との認証です。

この取得を機に、スタッフ全員、一層のサービス向上を目指す所存でおります。今後とも、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。